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近3萬(wàn)人社區(qū)盼一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站！人大代表履職在線聚焦環(huán)境治理難題

來(lái)源：半島都市報(bào) 2023-08-24 05:57:24

文/半島全媒體首席記者李曉哲劉笑笑通訊員徐軍王大鵬楊輝圖/半島全媒體首席記者鐘迎雪

(資料圖)

“您的問(wèn)題很有代表性，放心，我們記下了！我們?nèi)舜蟠硪欢〞?huì)做好督辦工作的！”8月23日(周三)上午9:30～11:00,由市人大常委會(huì)人事代表工作室、半島都市報(bào)社主辦的2023年度第五期“人大代表履職在線”開放，接聽來(lái)自市民關(guān)于“環(huán)境治理”的民聲民意。本期同樣有4位人大代表坐鎮(zhèn)，他們來(lái)到位于城陽(yáng)區(qū)夏莊街道的城陽(yáng)區(qū)人大城市管理代表工作站,以線上、線下兩種方式,傾聽群眾反映的意見和建議，并在接下來(lái)的辦理中監(jiān)督辦理。當(dāng)天市民反映的問(wèn)題涉及環(huán)境問(wèn)題的方方面面，包括小區(qū)環(huán)境治理、垃圾清運(yùn)、生態(tài)修復(fù)等多個(gè)方面。

為居民代表反映問(wèn)題開“綠色通道”辦理

當(dāng)期“人大代表履職在線”將主題聚焦在了“環(huán)境治理”上，這也引發(fā)了市民的廣泛關(guān)注，無(wú)論是來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的居民代表還是打進(jìn)電話的市民，都在積極地反映著身邊的急難愁盼，也表達(dá)著對(duì)這座城市的熱愛。

今年人大代表履職在線活動(dòng)創(chuàng)新活動(dòng)方式,走進(jìn)基層、走近群眾、傾聽民聲、解決問(wèn)題,經(jīng)過(guò)前4期的努力，活動(dòng)取得了良好效果,也得到了廣大市民的歡迎。作為今年“人大代表履職在線”的第五期活動(dòng)，來(lái)到位于城陽(yáng)區(qū)夏莊街道的城陽(yáng)區(qū)人大城市管理代表工作站，直接將活動(dòng)主題與城陽(yáng)區(qū)人大這一“專業(yè)型代表工作站”的工作有效結(jié)合起來(lái)，起到事半功倍的效果。

當(dāng)天9:20，“人大代表履職在線”的座談提前舉行，讓提前到場(chǎng)準(zhǔn)備的居民代表有更多的時(shí)間將自己的訴求表達(dá)充分?！啊舜蟠砺穆氃诰€’欄目主要是為各級(jí)人大代表履職搭建平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)廣泛收集民情民意。我們老百姓有什么急難愁盼，有什么需要向政府反映或表達(dá)的意見建議，都可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)反映?！背顷?yáng)區(qū)夏莊街道人大工作處主任邵守坤在主持座談時(shí)，鼓勵(lì)大家暢所欲言。

當(dāng)天“人大代表履職在線”共邀請(qǐng)了4名人大代表參加，他們分別是青島市人大代表,青島鐳視光電科技有限公司董事長(zhǎng)馬長(zhǎng)勤；城陽(yáng)區(qū)人大代表,青島軍承創(chuàng)谷企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理劉高峰；城陽(yáng)區(qū)人大代表,青島頤安泰市政工程有限公司總經(jīng)理陳衛(wèi)剛；城陽(yáng)區(qū)人大代表,柳道(青島)熱流道系統(tǒng)有限公司總經(jīng)理席連慶。

在簡(jiǎn)短開場(chǎng)后，市民們就自己關(guān)心的環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)闡述，因?yàn)槎荚诟浇?，一些?wèn)題還引起其他居民代表的共鳴，時(shí)不時(shí)給補(bǔ)充兩句。

人大代表同樣也對(duì)相關(guān)問(wèn)題十分關(guān)切，認(rèn)真傾聽記錄到場(chǎng)的9位居民代表反映的問(wèn)題和意見建議。對(duì)于有些問(wèn)題他們了解情況的，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解釋，而有些問(wèn)題不掌握的就認(rèn)真記錄下來(lái)。

居民代表周桂英反映東南片區(qū)幼兒園門口的垃圾、污水問(wèn)題時(shí)，大家議論紛紛，因?yàn)榧词故情L(zhǎng)期生活在這里的人都很難分清楚這里到底屬于哪里管轄，這也是這個(gè)問(wèn)題久久得不到解決的原因?！皼](méi)關(guān)系，你把你電話給我，我們了解了解情況?！鄙凼乩ぶ苯咏o這個(gè)問(wèn)題的辦理開通了“綠色通道”。

代表督辦，百姓身邊事無(wú)小事

居民代表?xiàng)铠P芳家住天泰城社區(qū)，這個(gè)擁有1.2萬(wàn)戶、近3萬(wàn)人的龐大社區(qū)，成為此次座談的關(guān)切點(diǎn)之一。楊鳳芳就帶來(lái)了關(guān)于在該社區(qū)增設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站的建議。

她說(shuō)，天泰城社區(qū)建設(shè)初期就沒(méi)有規(guī)劃垃圾中轉(zhuǎn)站。2022年之前，天泰奧園等七個(gè)小區(qū)的居民生活垃圾全部堆積在天泰奧園30號(hào)樓北側(cè)，周邊居民深受其擾。2022年開始各小區(qū)的生活垃圾每天早晨集中在大門口或臨時(shí)放置點(diǎn)，通過(guò)掛桶清運(yùn)。但這樣仍然存在問(wèn)題：一方面垃圾湯汁流淌到道路上，雖然經(jīng)過(guò)沖洗，但夏天仍臭氣熏天;另一方面，堵塞交通給居民出行帶來(lái)不便。“作為一個(gè)有3萬(wàn)多人的小區(qū)，建議政府規(guī)劃設(shè)置垃圾中轉(zhuǎn)站并盡快實(shí)施建設(shè)?！彼f(shuō)，這個(gè)問(wèn)題政府部門也了解了情況，并且也表示在選址，但居民希望能夠能盡快解決，早日過(guò)上免收垃圾困擾的生活。

不僅垃圾清運(yùn)問(wèn)題，這個(gè)近3萬(wàn)人的社區(qū)，還有其他民生問(wèn)題需要解決：有居民代表希望社區(qū)借老舊小區(qū)改造的機(jī)會(huì)，配建養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，包括建設(shè)助老食堂和養(yǎng)老服務(wù)站等；而針對(duì)小區(qū)停車位緊張的問(wèn)題，也希望在老舊小區(qū)改造的過(guò)程中能夠最大程度地解決。“天泰奧園老舊小區(qū)改造已列入2023年市區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和實(shí)事項(xiàng)目，目前施工單位已進(jìn)場(chǎng)。建議在改造的同時(shí)，把天泰居委會(huì)小區(qū)增設(shè)養(yǎng)老場(chǎng)所等問(wèn)題一并納入，真正解決居民的急難愁盼問(wèn)題。”該居民代表說(shuō)。

百姓身邊事無(wú)小事，每個(gè)問(wèn)題背后都牽涉到許多市民的生活環(huán)境改善問(wèn)題，這也是代表們認(rèn)真記錄、認(rèn)真督辦的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。有些問(wèn)題代表們也都早已注意到，甚至已經(jīng)作為建議提報(bào)，并將進(jìn)一步推動(dòng)解決。

“我們城陽(yáng)小區(qū)比較集中，人口較為密集，因此在社會(huì)治理中下了很大功夫，還是依然會(huì)存在一些難題等待解決。”席連慶代表說(shuō)，他每年都會(huì)提關(guān)于停車難解決的建議，希望推動(dòng)環(huán)境配套與居民生活水平相適應(yīng)。

居民代表孫丕正就提出了在銀河路東段安裝路燈的建議，“這段道路是一條山路，但卻是一條重要的旅游路線，連接著王沙路和山色峪。但就是這樣一條路，兩側(cè)卻沒(méi)有路燈，夜晚出行存在安全隱患?！?/p>

“這個(gè)問(wèn)題我們也注意到了，之前調(diào)研的時(shí)候也作為建議反映上去了?！标愋l(wèi)剛代表說(shuō)，這條路是一條省道，并且是跨區(qū)域的，需要更高層面的統(tǒng)籌解決，而這次“人大代表履職在線”正好是一次契機(jī)，希望推動(dòng)這件事盡快解決。

專業(yè)型代表工作站真正給百姓解決問(wèn)題

“我們是沾了‘有事找代表’的光了，這次又有問(wèn)題想反映反映?！本用翊硗醪徘嗾f(shuō)，此前他們?cè)?jīng)通過(guò)城陽(yáng)區(qū)人大城市管理代表工作站反映位于小水小學(xué)西邊有一個(gè)廢舊廠房的問(wèn)題，今年春天得到改造。這也鼓勵(lì)了他，繼續(xù)針對(duì)民生問(wèn)題提出自己的意見建議。

為王才青他們推動(dòng)解決問(wèn)題的城陽(yáng)區(qū)人大城市管理代表工作站，設(shè)立在城陽(yáng)區(qū)夏莊街道青島軍承創(chuàng)谷企業(yè)管理咨詢有限公司,這也是城陽(yáng)人大創(chuàng)新工作的縮影。發(fā)揮代表專業(yè)優(yōu)勢(shì)，拓展城市治理路徑。為貫徹落實(shí)發(fā)展全過(guò)程人民民主的新使命、新要求，發(fā)揮人大在基層治理體系應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)和作用，城陽(yáng)區(qū)人大常委會(huì)制定“有事找代表”主題活動(dòng)實(shí)施方案，并將建設(shè)“專業(yè)型代表工作站”、組織代表開展特色活動(dòng)作為主要方向。城陽(yáng)區(qū)人大城市管理代表工作站作為試點(diǎn)第一批成立，在運(yùn)行過(guò)程中逐漸顯現(xiàn)出專業(yè)資源聚集、治理效應(yīng)疊加的顯著優(yōu)勢(shì)。

據(jù)悉，該工作站由劉高峰代表領(lǐng)銜帶隊(duì),市人大代表程道年、胡濤以及城陽(yáng)區(qū)人大代表陳衛(wèi)剛、畢有德、林棟、劉承云、席連慶等共同進(jìn)站。

該工作站主要收集關(guān)于市政、園林、綠化、環(huán)衛(wèi)、治安、交通、安全等領(lǐng)域的民情民意,著力解決影響群眾生活質(zhì)量的“身邊事”,涉及城市管理方面的“急難愁盼”。通過(guò)為群眾辦實(shí)事和總結(jié)提煉優(yōu)質(zhì)的提案建議,不斷提升區(qū)域城市管理水平,提高群眾在城市管理方面的幸福感、獲得感和滿意度。

“人大代表是人民群眾的代言人，人大代表的履職其實(shí)就是一個(gè)全過(guò)程人民民主的具體體現(xiàn)。在具體工作中，如何給代表履職搭建平臺(tái)，如何密切聯(lián)系人民群眾，是我們主要抓的一項(xiàng)工作?！鄙凼乩そ榻B。而此次“人大代表履職在線”與這一專業(yè)型代表工作站互動(dòng)，在他看來(lái)也是進(jìn)一步拓寬代表聯(lián)系群眾的渠道方式，“不管是線上和線下，讓廣大人民群眾充分參與進(jìn)來(lái)，充分與我們代表溝通聯(lián)系，確實(shí)是拓寬了我們代表履職的平臺(tái)和渠道，我覺得這種方式不管是在體制機(jī)制還是在運(yùn)行模式等方面，都是對(duì)我們基層人大工作的促進(jìn)?！?/p>

線下座談完，線上接著聊

除了與居民代表面對(duì)面交流外,當(dāng)天人大代表的一個(gè)重要工作是接聽廣大市民的電話。

8月23日上午9時(shí)20分，人大代表履職在線活動(dòng)還未開始，兩部熱線電話已開始交替響起，多名市民已經(jīng)迫不及待地打進(jìn)了電話?！拔乙淮笤缇褪卦陔娫捛傲?，就想跟人大代表聊一聊?！笔忻裢跸壬f(shuō)。

看到市民們參與活動(dòng)非常積極，早已來(lái)到城陽(yáng)區(qū)人大城市管理代表工作站的馬長(zhǎng)勤代表和劉高峰代表立即投入工作，接聽起市民來(lái)電。

“您好，這里是人大代表履職在線活動(dòng)，我是市人大代表馬長(zhǎng)勤，請(qǐng)問(wèn)您要反映什么問(wèn)題？”馬長(zhǎng)勤代表一邊耐心傾聽著電話那頭的市民心聲，一邊認(rèn)真記錄著每一個(gè)問(wèn)題。當(dāng)遇到市民反映的“急難愁盼”問(wèn)題時(shí)，他不僅記錄到了人大代表履職在線接線登記表上，還記在了自己隨身帶來(lái)的筆記本上，以便自己下一步繼續(xù)關(guān)注跟進(jìn)。

整個(gè)接線期間，電話始終沒(méi)有停下來(lái)。跟馬長(zhǎng)勤代表一樣，從坐在電話機(jī)前，劉高峰代表就連喝口水的工夫的都沒(méi)有，剛放下電話，下一個(gè)電話又打進(jìn)來(lái)。有不少市民打進(jìn)電話后，都想跟人大代表多聊一會(huì)兒，但是看著電話座機(jī)顯示器上不斷彈出有電話打進(jìn)來(lái)的提醒，劉高峰代表在記錄全市民的意見建議后，不得不禮貌地打斷對(duì)方：“大爺，您放心，您反映的問(wèn)題我都已經(jīng)記下了，一定會(huì)盡快提交上去，匯總交辦，后面會(huì)有相關(guān)部門跟您聯(lián)系。后面打進(jìn)來(lái)的電話太多了，我們也給他們留一些時(shí)間可以嗎？”

“沒(méi)想到電話這么熱，市民參加活動(dòng)的積極性這么高，聽到電話里對(duì)方對(duì)我那么信任，我感到肩上的責(zé)任更重，作為人大代表，我一定會(huì)認(rèn)真履職，積極跟進(jìn)事情辦理進(jìn)展，不辜負(fù)大家對(duì)我的信任?！眲⒏叻宕碚f(shuō)。

這邊，人大代表接電話一刻不停；另一邊，在半島粉絲群里，不少讀者用戶反映：“打不進(jìn)去”“太熱了，一直占線”“我打了四遍才打進(jìn)去”……

得知市民們參與活動(dòng)的熱情非常高，線下與居民代表面對(duì)面的座談會(huì)一結(jié)束，陳衛(wèi)剛代表和席連慶代表也來(lái)到接線現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)“加班”接聽市民來(lái)電。

為民辦事，要對(duì)得起百姓的信任

“剛才熱線電話不斷基本上就沒(méi)有停過(guò)。大家反映的問(wèn)題也緊緊圍繞環(huán)境問(wèn)題展開，包括市政綠化、公共交通、小區(qū)管理等問(wèn)題。老百姓打電話比較多，也說(shuō)明大家對(duì)環(huán)境治理這一塊還是挺關(guān)心的。”馬長(zhǎng)勤代表說(shuō)，這次接線，給他留下了非常深刻的印象，尤其是一些因?yàn)橐?guī)劃建設(shè)的調(diào)整而影響居民生活的事情應(yīng)該引起相關(guān)部門的注意，應(yīng)該尋找一條行之有效的方式解決問(wèn)題，讓城市建設(shè)向前推進(jìn)的同時(shí)也讓百姓更有幸福感獲得感。

在談到參加“人大代表履職在線”的感受時(shí)，馬長(zhǎng)勤代表說(shuō)，借助媒體的平臺(tái)推動(dòng)代表履職，實(shí)現(xiàn)民生問(wèn)題的解決是行之有效的，媒體的宣傳和監(jiān)督作用都得到了有效發(fā)揮。

此次“人大代表履職在線”欄目此次走進(jìn)城陽(yáng)區(qū)人大城市管理代表工作站，劉高峰代表既是接線的人大代表，也是“東道主”，為活動(dòng)的順利進(jìn)行提供了保障，因此也有頗多感觸。

“今天接線的感受是熱線不斷，熱心百姓真得也很多，他們能為青島建言獻(xiàn)策，提出的建議質(zhì)量也高、也接地氣?！眲⒏叻宕碚f(shuō)，讓他印象最深刻的是一位80多歲的退休工程師，對(duì)青島環(huán)境整治提出的建議也很中肯，尤其是對(duì)近海漂浮物、老舊小區(qū)改造提出了建議，讓他不禁感嘆“高手在民間”。

劉高峰代表說(shuō)，這次活動(dòng)讓他更好地傾聽到來(lái)自一線的心聲，進(jìn)而在今后的履職中真正能給有需要的人去做些事兒，這也是他們工作站一直追求的?！叭罕姺从车亩际巧磉呅∈?，但我感覺群眾身邊無(wú)小事，大事也是從小事出來(lái)的。我們只有把身邊的小事解決好了，才能避免更多大事的發(fā)生。”他說(shuō)。

“今天上午通過(guò)人大代表履職在線這個(gè)欄目和各位居民代表溝通交流，各位居民提出的一些問(wèn)題我們也都記下來(lái)了，記下來(lái)之后會(huì)把這些問(wèn)題及時(shí)地向有關(guān)部門反映，及時(shí)地解決處理?！标愋l(wèi)剛代表說(shuō)，座談中居民提出的問(wèn)題，不少他們也都掌握情況，也多次探討問(wèn)題的解決辦法，并形成建議上報(bào)。

陳衛(wèi)剛代表說(shuō)，當(dāng)天的這種交流也比較切合于實(shí)際，讓老百姓把自己的實(shí)際問(wèn)題向人大代表說(shuō)說(shuō)，人大代表及時(shí)上報(bào)，將百姓最真切的心聲反映出來(lái)，從而搭建起政民溝通的有效渠道。

“今天聽取了很多居民的問(wèn)題，這也給我們這些人大代表提供了一個(gè)傾聽民意的渠道。我作為人大代表，希望今后能夠多一點(diǎn)去走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)企業(yè)，為我們的民眾發(fā)聲，為他們解決急難愁盼問(wèn)題?！毕B慶代表說(shuō)，活動(dòng)中居民們提到的問(wèn)題涉及的面比較廣的，都是大家遇到的實(shí)際問(wèn)題、普遍問(wèn)題，身為人大代表也將積極做好推進(jìn)工作，監(jiān)督辦理好相關(guān)事項(xiàng)，力爭(zhēng)為百姓去解決更多問(wèn)題。

在座談中，身為一位來(lái)自企業(yè)的代表，席連慶代表卻對(duì)很多民生問(wèn)題如數(shù)家珍，他說(shuō)這也得益于日常履職的積累，積極到社區(qū)、企業(yè)走訪調(diào)研，了解實(shí)際問(wèn)題，并積極向相關(guān)部門反饋，做好監(jiān)督，推動(dòng)相關(guān)問(wèn)題的解決。

而對(duì)于群眾反映的問(wèn)題,市人大常委會(huì)人事代表工作室匯總后將轉(zhuǎn)市政府辦公廳集中辦理。請(qǐng)各位參加人大代表履職在線的市民朋友保持電話暢通,各承辦部門將及時(shí)與代表和反映問(wèn)題的市民溝通聯(lián)系,認(rèn)真研究解決,并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋市人大常委會(huì)人事代表工作室和市政府辦公廳。半島都市報(bào)也將全程關(guān)注,推動(dòng)今年代表履職在線欄目高質(zhì)量完成,真正將活動(dòng)打造成為民辦事的王牌欄目。