河北部分電信用戶被雙倍扣費中國電信致歉 具體是怎么回事？
【河北部分電信用戶被雙倍扣費，中國電信致歉】下面大家可以一起來看看
2023-08-14河北部分電信用戶被雙倍扣費中國電信致歉 具體是怎么回事？
(資料圖片)
【河北部分電信用戶被雙倍扣費，中國電信致歉】下面大家可以一起來看看具體是怎么回事！
微博有大量網友稱，河北電信8月14日凌晨期間突然扣費，大多扣除了用戶當月套餐的雙月費用，雙倍扣費行為導致一些用戶欠費停機。
對此，中國電信客服在其微博評論區(qū)作出回應。
在中國電信客服官方微博最新一條微博的評論區(qū)，多位網友質疑河北電信為何一夜之間突然扣掉雙倍話費，并問其什么時候能夠將多扣的話費退回。
中國電信對此回應稱：“尊敬的用戶您好，由于系統(tǒng)升級，導致全省部分用戶話費余額顯示異常，工作人員正在緊急處理中，不會影響正常使用。針對此問題給您帶來的不便，我們深表歉意?！?/p>
在一些回復中，中國電信客服還請網友以私信的方式提供遇到問題的手機號碼、業(yè)務歸屬地，以及個人姓名、聯(lián)系方式，官方會進行反饋核實。
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