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配圖來自Canva可畫

(資料圖片僅供參考)

據(jù)工信部發(fā)布的《泛娛樂產業(yè)白皮書》顯示，中國泛娛樂核心產業(yè)，已成為數(shù)字經(jīng)濟的重要支柱和新經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎。因此，構建一個多產業(yè)聯(lián)動的泛娛樂生態(tài)體系，便成為了企業(yè)發(fā)展的共同目標。比如，騰訊、阿里、百度、小米、華誼、360等國內各行業(yè)巨頭，都紛紛將“泛娛樂”作為公司戰(zhàn)略大力推進。

泛娛樂產業(yè)的興起，吸引了不同行業(yè)的玩家爭相布局；而泛娛樂化的紅利，也讓早已在外賣領域十分成功的美團心癢不已。作為一家用科技連接商家和消費者的生活服務電商平臺，美團打造了一個以“吃”為核心到用戶本地生活領域“食住行”全方位的平臺，即便如此，美團依舊想要在文化產業(yè)分一杯羹。

進擊泛娛樂

美團主營的外賣業(yè)務可以說是非常成功，但現(xiàn)如今的美團已不再滿足于本地生活服務，而是開始進擊泛娛樂賽道。根據(jù)相關媒體報道，近日，美團App內已不再停留于生活服務領域，而是通過推出小說、短劇、游戲等領域的相關服務，正在逐漸搭建泛娛樂生態(tài)。而無論是小說、短劇，還是游戲，美團在此時選擇加快泛娛樂領域布局的腳步，其中的原因不言而喻。

從流量層面來看，美團增加游戲、小說、短劇等功能，有助其挖掘更多流量。隨著流量紅利逐漸消退，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都已經(jīng)觸碰到了流量天花板，即便是作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的美團，也開始對流量十分渴望，亟需通過開拓新市場，來獲得流量新增量。因此，對于美團來說，此次用戶體量更大、付費用戶更多的中重度游戲——《原神》的入駐，能為其吸引新的用戶，助其拓展新的業(yè)務服務場景，以便提高用戶使用時長，從而增強用戶粘性。

從業(yè)務層面來講，美團拓展了諸多新的業(yè)務場景，能為其帶來新的增長可能性。一直以來，小說、短劇、游戲都是泛娛樂賽道中極具成長潛力的業(yè)務。比如，游戲的吸金能力毋庸置疑，而現(xiàn)階段短劇的播放量和商業(yè)化收入也都展現(xiàn)出了高速增長態(tài)勢，可見，不管是小說，還是短劇，亦或是游戲，都是一條難得的好賽道。而美團選擇在這些業(yè)務上布局，也是想要借此尋找新的盈利增長點，以減少對其主營業(yè)務的依賴。

從生態(tài)角度而言，美團進軍泛娛樂賽道，有助其完善自身生態(tài)，提升競爭力。隨著智能化、網(wǎng)聯(lián)化等技術的不斷發(fā)展和進步，互聯(lián)網(wǎng)平臺之間的競爭已經(jīng)從單一維度轉向了綜合實力，競爭的形式也已經(jīng)從商業(yè)模式競爭上升到了生態(tài)競爭。而早已集吃喝玩樂行于一體的美團，現(xiàn)在依舊不斷增加新的業(yè)務和功能，除了為了應對市場競爭，基于自身發(fā)展需求所采取的跟進措施外，更多的則是搭建并完善泛娛樂生態(tài)、提升自身綜合實力的考量。

布局多路出擊

外賣餐飲業(yè)務作為美團的主營業(yè)務，對美團的營收具有重大影響，而為了減少對主營業(yè)務的依賴，美團一直在尋求新的增量。在此背景下，被業(yè)界公認為“互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展八大趨勢之一”的泛娛樂，就成為了美團的新出路，而與此同時，美團在泛娛樂領域的布局，也是極具特色。

首先，內容遍地開花。美團的業(yè)務范圍已經(jīng)涵蓋了多個品類，可以更進一步地滿足多元主體的多樣化需求。其實，回顧美團的發(fā)展歷程，不難發(fā)現(xiàn)，它的業(yè)務早已遍地開花，除了早期的餐飲、外賣、打車、共享單車、酒店旅游、電影、商超、休閑娛樂、麗人醫(yī)美、看病買藥等眾多細分品類之外，美團還拓展了短視頻、直播以及金融等業(yè)務。而如今，美團又新增了小說、短劇、游戲等服務，使其產品的內容豐富度再度得到了顯著提升。

其次，用戶一網(wǎng)打盡。美團的受眾群體已經(jīng)覆蓋各個年齡段，可以在一定程度上實現(xiàn)不同年齡群體的日常需求。一個平臺能夠滿足的需求越多，能夠吸引的人群就越廣。由于早先業(yè)務較為單一，美團吸引的幾乎都是一二線城市、20-30歲左右的年輕用戶群體。而經(jīng)過多年的發(fā)展，美團的用戶群體也從早期的以學生為主，擴展到了學生、白領、社區(qū)以及商旅。如今，隨著短劇業(yè)務的入駐，美團也將吸引更多中老年人的青睞。

最后，服務一站到底。美團的服務能力已經(jīng)拓展到多個領域，可以為用戶提供一站式、全方位的生活服務供給。作為在本地生活服務領域已經(jīng)深耕多年的電子商務平臺，美團服務涵蓋了吃喝玩樂行在內的200多個品類，業(yè)務覆蓋了全國2800個縣區(qū)市，可以說，全國各地的消費者都可以在美團上體驗一站式生活服務。而如今，美團又在泛娛樂賽道落下一子，錦上添花了小說、短劇、游戲等業(yè)務，又為消費者提供了全方位的生活服務。

自有突圍妙計

如今，能夠滿足用戶多元化需求的泛娛樂賽道，正在吸引著越來越多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭相入場，而與其他玩家相比，美團的積極程度簡直不遑多讓。從小說到短劇再到游戲，可以說美團已經(jīng)在泛娛樂領域全面布局。只是，值得注意的是，在進軍泛娛樂方面，除了資金、人才、品牌等這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭都具備的實力之外，美團還有著一些自己獨有的優(yōu)勢。

一來，美團的大數(shù)據(jù)和算法積淀深厚，新業(yè)務將更容易了解用戶的需求。作為一個擁有海量用戶資源的線上消費平臺，美團已經(jīng)通過大數(shù)據(jù)和算法，對用戶的行為數(shù)據(jù)進行了深入分析和挖掘，可以很好地了解用戶的潛在需求。而一旦小說、短劇、游戲這些業(yè)務入駐美團，美團就能通過早先所積累的用戶行為畫像，為用戶推薦更符合口味的產品和服務，盡可能地滿足用戶的潛在需求，從而有效提升用戶體驗。

二來，美團成熟的線上運營邏輯助推，新業(yè)務將更容易占領用戶心智。經(jīng)過多年探索，美團已經(jīng)擁有了一套成熟的以發(fā)放消費券、紅包為代表的線上運營邏輯，而這一邏輯，都將成為美團小說、短劇、游戲等新業(yè)務出圈的重要助推力。比如，早先推出的小說業(yè)務和短視頻業(yè)務就采取了“撒錢”活動，主打“看小說賺錢”和“看視頻賺金幣”模式，用戶通過做任務即可獲得金幣，金幣兌換成人民幣后即可提現(xiàn)，這就吸引了很多用戶參與。

三來，美團的高頻帶低頻的商業(yè)模式，新業(yè)務將更容易實現(xiàn)轉化。事實上，美團生態(tài)的最大特色就是實現(xiàn)了消費者高度復用，高頻剛需業(yè)務帶動低頻高利業(yè)務，進而一步一步占領用戶。比如，外賣在發(fā)展初期，高頻的到店業(yè)務為尚在低頻的外賣業(yè)務導流，將外賣業(yè)務成功從中低頻業(yè)務發(fā)展成了高頻業(yè)務，然后大量的美團酒店業(yè)務的用戶又從外賣用戶轉化而來，最大程度挖掘了用戶的價值。而美團新入駐的業(yè)務也可借助這一邏輯，實現(xiàn)高質量發(fā)展。

并非一片坦途

根據(jù)有關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2019年中國泛娛樂行業(yè)市場規(guī)模達到了8300億元，同比增長了16.2%；預計到2025年，中國泛娛樂行業(yè)市場規(guī)模將達到2.3萬億元，年均增長率達到15%以上。中國泛娛樂行業(yè)的發(fā)展前景雖然非常廣闊，但對美團來說，想要取得一番成績卻仍有一定困難。

一是，新業(yè)務入駐時間尚短，可能暫時還無法為美團帶來太多收益。一項新業(yè)務的落成，少不了前期的大量投入，小說、短劇、游戲等新業(yè)務入駐美團，前期無論是要擴大市場還是完善業(yè)務，都需要不少人力、物力、財力的投入。另外，由于這幾個板塊尚且處于初級發(fā)展階段，因此也就很難在短時間內給美團帶來一些收益。

二是，業(yè)務轉型較為困難，美團新業(yè)務的路是否正確還不能保證。美團一直在嘗試拓寬業(yè)務面、擴大市場份額，但是新的嘗試必然會帶來新的風險。而對于美團這類平臺型電商來說，形成自己的良好口碑和用戶粘性并不容易，如果新增了泛娛樂業(yè)務，反而會與很多平臺有同質化產品和服務，這也不利于其把握用戶心理。

三是，泛娛樂賽道競爭日益激烈，美團還面臨較大的競爭壓力。泛娛樂賽道潛力巨大，因此，想要在這一賽道布局的玩家不止美團，不僅有老玩家騰訊、阿里繼續(xù)加碼，不斷增加新的業(yè)務和功能；字節(jié)、快手等一批新玩家也跑步入場，搭建起了自己的泛娛樂生態(tài)。而無論是騰訊、阿里，還是字節(jié)、快手，其實力都不容小覷，美團在泛娛樂賽道的競爭壓力可想而知。

總而言之，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)進入全面競爭時代，而從各平臺目前的發(fā)展不難看出，只有不斷滿足消費者日益增長需求的平臺，才有機會從眾多強大的競爭對手中脫穎而出。如今，隨著美團的泛娛樂生態(tài)逐漸成型，其或將實現(xiàn)從本地生活服務到全場景服務的全面覆蓋，可以預見的是，美團正在朝著超級App的目標前進，只不過，這條路上并不是一帆風順的，而一直在拓展邊界的美團最后能否成功，且讓我們拭目以待。

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