急難愁盼|一張醫(yī)院結(jié)算單群眾跑5趟未果 河南太康：一天辦好
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2023-06-14急難愁盼|一張醫(yī)院結(jié)算單群眾跑5趟未果 河南太康：一天辦好
(資料圖)
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人民網(wǎng)鄭州6月14日電（霍亞平）“我前后都跑5趟了，住院結(jié)算單到底該如何開具？”近日，河南太康群眾高先生在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言，反映其為了開具一張醫(yī)院的結(jié)算單，先后多部門跑了5次未果。
“我一直在山東工作，因?yàn)楹⒆由×?，在老家的縣人民醫(yī)院住院，正常情況下，我們當(dāng)?shù)氐尼t(yī)?？梢詧?bào)銷一部分，報(bào)完之后我需要一個(gè)結(jié)算單，因?yàn)槲覀儐挝豢梢越o二次報(bào)銷，這樣可以減輕一些家里的負(fù)擔(dān)?！备呦壬f，“因?yàn)榭缡?，后來又專門去醫(yī)院問了問，他們說只有發(fā)票跟清單，沒有開過結(jié)算單?！?/p>
高先生稱，隨后他去了縣里的行政服務(wù)大廳兩次，醫(yī)保局兩次，得到了一樣的答復(fù)：沒有開過，開不了。“開具這個(gè)單子應(yīng)該不麻煩，為啥跑了幾次都沒有人說一下該咋辦?！备呦壬唤?，“也是很偶然知道了‘領(lǐng)導(dǎo)留言板’這個(gè)平臺，我就想著在這上面留個(gè)言，看能不能解決一下?！?/p>
針對高先生的留言，河南太康縣縣長熱線電話受理中心第一時(shí)間進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)。相關(guān)回復(fù)如下：太康縣醫(yī)療保障局立即聯(lián)系反映人，告知其打印所需費(fèi)用清單電腦系統(tǒng)正在更新軟件，人民醫(yī)院已經(jīng)與信息公司聯(lián)系安裝事宜，軟件安裝完成后立即通知反映人前來辦理，6月1日上午，電話回訪反映人，票據(jù)已開具完成，反映人表示滿意。
“留言后，醫(yī)院負(fù)責(zé)人聯(lián)系我了，跟我解釋了一下這個(gè)事情，縣里面12345熱線也跟我聯(lián)系了，說是系統(tǒng)故障，正在維修，馬上解決?！备呦壬f，“我有點(diǎn)吃驚，留言后也就一天嘛，然后就把結(jié)算單開了，這個(gè)速度還是挺快的?！?/p>
“滿意，票據(jù)已開具完成，解決問題迅速，十分滿意！”高先生評價(jià)，“這個(gè)留言渠道真是太好了。”
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