阿里巴巴史上最大變革
阿里巴巴正在經(jīng)歷它24年的發(fā)展歷史上前所未有的變革。
2023-05-26阿里巴巴史上最大變革
董事長(zhǎng)張勇及其管理團(tuán)隊(duì)推動(dòng)放權(quán)，給予下屬各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)以自由向上的空間。
阿里巴巴此前也有過(guò)大的改革，不過(guò)今時(shí)不同于往日，阿里巴巴集團(tuán)董事長(zhǎng)張勇稱之為“生產(chǎn)關(guān)系變革最劇烈的一次”。
(資料圖片)
全球經(jīng)濟(jì)正在面臨越來(lái)越多的不確定性，阿里巴巴這樣的巨型企業(yè)，更有必要形成靈活且富有韌性的運(yùn)行模式，在技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的洪流中完成轉(zhuǎn)身。這與其說(shuō)是一種被動(dòng)策略，不如說(shuō)是一種順勢(shì)之舉。
“頂上削掉一層”
孩子大了要走出去，總要獨(dú)立面對(duì)這個(gè)世界。張勇的這一表態(tài)，可以作為理解阿里巴巴組織架構(gòu)調(diào)整的底層邏輯。
阿里巴巴在3月底曾透露組織變革的框架：“1+6+N”的架構(gòu)，業(yè)務(wù)各自建立董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的CEO負(fù)責(zé)制，獨(dú)立面向廣闊的市場(chǎng)去打拼。在5月中旬的財(cái)報(bào)發(fā)布會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)給出了這項(xiàng)改革計(jì)劃的最新進(jìn)展，以及部分板塊的上市時(shí)間表。除淘天集團(tuán)仍將繼續(xù)由阿里巴巴全資擁有外，另5家業(yè)務(wù)集團(tuán)均可靈活地籌集外部資金，并可尋求單獨(dú)上市。
這次拆分上市的“先鋒”是阿里云、盒馬與菜鳥(niǎo)三大業(yè)務(wù)，尤其是菜鳥(niǎo)和盒馬先行。
盒馬和菜鳥(niǎo)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已經(jīng)形成了差異化的客戶價(jià)值，穩(wěn)定清晰的商業(yè)模式，和較為明確的盈利前景。“我們決定讓這兩家公司更快地走向資本市場(chǎng)。盒馬已經(jīng)得到了集團(tuán)董事會(huì)批準(zhǔn)啟動(dòng)IPO工作，菜鳥(niǎo)則將在未來(lái)12到18個(gè)月內(nèi)完成上市?！睆堄略谪?cái)報(bào)說(shuō)明會(huì)上說(shuō)。
從目前的菜鳥(niǎo)股權(quán)結(jié)構(gòu)來(lái)看，阿里巴巴集團(tuán)持有菜鳥(niǎo)集團(tuán)67%的股權(quán)，其他股東包括物流行業(yè)的戰(zhàn)略投資者和全球機(jī)構(gòu)投資者。菜鳥(niǎo)上個(gè)財(cái)季的收入同比增長(zhǎng)了18%達(dá)到136.19億元，主要受國(guó)際物流履約解決方案服務(wù)平均收入增加，以及消費(fèi)者物流服務(wù)需求的增加所致。本財(cái)季，菜鳥(niǎo)總收入（在抵消跨分部交易的影響前）中有72%來(lái)自外部客戶。
2023財(cái)年，阿里巴巴的中國(guó)零售商業(yè)的直營(yíng)及其他收入為2749.5億元，增長(zhǎng)6% 。這部分的增長(zhǎng)主要源自盒馬和阿里健康的直營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)。
“我們計(jì)劃未來(lái)12個(gè)月將云智能集團(tuán)從阿里巴巴集團(tuán)完全拆分，并完成上市，形成一家與阿里巴巴集團(tuán)完全獨(dú)立的新公司。鑒于云智能集團(tuán)的商業(yè)模式、客戶特征和發(fā)展階段與集團(tuán)大多數(shù)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有巨大差異，我們認(rèn)為云智能集團(tuán)可以完全獨(dú)立面向市場(chǎng)，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)組織?！睆堄抡f(shuō)。在拆分之前，阿里巴巴集團(tuán)計(jì)劃通過(guò)私募融資為云智能集團(tuán)引進(jìn)外部戰(zhàn)略投資者。
在上個(gè)財(cái)季，阿里云業(yè)務(wù)收入同比下降2%至185.82億元，主要是其混合云項(xiàng)目受到1月份疫情反復(fù)影響導(dǎo)致延遲交付。在抵消跨分部交易的影響后，阿里云來(lái)自非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的收入同比增長(zhǎng)穩(wěn)定，主要由金融服務(wù)、零售、媒體和汽車行業(yè)帶動(dòng)；來(lái)自非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)云業(yè)務(wù)分部收入的貢獻(xiàn)為55%。
今年4月，阿里云推出最新的大語(yǔ)言模型通義千問(wèn)，阿里巴巴方面透露已經(jīng)收到來(lái)自各行業(yè)逾20萬(wàn)企業(yè)用戶申請(qǐng)接入通義千問(wèn)的測(cè)試請(qǐng)求。為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，阿里云近期開(kāi)啟了行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)，宣布降低一些核心實(shí)用產(chǎn)品，包括計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)和安全產(chǎn)品的價(jià)格，最高達(dá)50%。
阿里云的這一系列舉措，旨在進(jìn)一步擴(kuò)大公有云客戶基礎(chǔ)及提升云端利用率，并利用生成式AI帶來(lái)的歷史機(jī)遇來(lái)推動(dòng)機(jī)器學(xué)習(xí)和服務(wù)的增長(zhǎng)。
此外，阿里巴巴董事會(huì)批準(zhǔn)阿里國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)啟動(dòng)探索對(duì)外融資。國(guó)際商業(yè)分部上個(gè)季度收入同比增長(zhǎng) 29%至 185.41 億元。國(guó)際商業(yè)零售業(yè)務(wù)包括 Lazada、速賣通、Trendyol 和 Daraz 平臺(tái)；其中，Lazada上個(gè)季度在東南亞市場(chǎng)錄得雙位數(shù)訂單的同比增長(zhǎng)。
“我們讓這些公司真正面向市場(chǎng)，在生產(chǎn)關(guān)系上做到頂上削掉一層，對(duì)內(nèi)釋放組織活力，讓組織加速，讓決策加速，讓市場(chǎng)的響應(yīng)程度加速。”張勇此前說(shuō)，“對(duì)外，我們面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候能夠變得更敏捷，同時(shí)員工心態(tài)上真正走向?yàn)樽约旱臉I(yè)務(wù)而戰(zhàn)，為自己所在的領(lǐng)域而戰(zhàn)。”
變與不變
阿里巴巴從來(lái)不缺自我革新的能力和精神，這是它一步步成為跨國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的內(nèi)在力量。
1999年，馬云帶領(lǐng)18羅漢創(chuàng)立了阿里巴巴，最初以B2B業(yè)務(wù)為根基，定位于“中國(guó)中小企業(yè)貿(mào)易服務(wù)商”。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代浪潮里，阿里巴巴一路摸爬滾打，向上生長(zhǎng)開(kāi)枝散葉：2003年左右開(kāi)始了C2C和支付業(yè)務(wù)；2008年和2011年又先后啟動(dòng)“大淘寶”戰(zhàn)略、升級(jí)為“大阿里”戰(zhàn)略，大淘寶一拆三，從中跑出來(lái)了“天貓”；在這之后，阿里云業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了騰飛，成為中國(guó)最重要的云服務(wù)商。
在本次“1+6+N”的變革之前，阿里巴巴最近的一次重要變革可以說(shuō)是在2015年提出的中臺(tái)戰(zhàn)略，即構(gòu)建符合DT時(shí)代的“大中臺(tái)，小前臺(tái)”的組織機(jī)制?！按蠹叶贾牢覀兊拇笾信_(tái)小前臺(tái)帶來(lái)很多的優(yōu)勢(shì)，包括阿里巴巴到現(xiàn)在很多核心能力的建設(shè)，都是基于大中臺(tái)小前臺(tái)而來(lái)的?！睆堄略u(píng)價(jià)說(shuō)。
這一路走來(lái)，阿里巴巴從杭州的居民樓走向全球，各個(gè)條線的業(yè)務(wù)復(fù)雜多元。數(shù)據(jù)顯示，最新季度阿里巴巴收入為 2082 億元，同比增長(zhǎng) 2%；歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)為 235. 2 億元， 凈利潤(rùn)220億元。截至 2023 年 3 月 31 日的財(cái)務(wù)年度，阿里巴巴收入為 8686.9億元，同比增長(zhǎng)2%；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為1003.5元，同比增長(zhǎng)44%。
“那個(gè)時(shí)候阿里巴巴的體量和今天不可同日而語(yǔ)，今天阿里巴巴是多個(gè)業(yè)務(wù)在不同的領(lǐng)域，在每個(gè)領(lǐng)域我們都有消費(fèi)者業(yè)務(wù)，有的是文娛，有的是物流，現(xiàn)在我們有了阿里云，還有了To B相關(guān)的一些業(yè)務(wù)，包括平頭哥，我們環(huán)路化的一些新公司羚羊等?！闭劶按饲暗亩啻巫兏锱c本次的不同，張勇說(shuō)：“今天在云谷園區(qū)透出的阿里云的工程師文化，在北京望京透出的優(yōu)酷影業(yè)文化，其實(shí)已經(jīng)是兩個(gè)不同文化氣質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，我們今天必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，也正視這個(gè)現(xiàn)實(shí)?？v觀全球的大型上市公司，不論中國(guó)還是海外，其實(shí)還有體量比我們大的，但是業(yè)務(wù)如此多元多樣的，并且跨度那么大的其實(shí)很少。”
從這樣的角度來(lái)看，與其把多樣性的業(yè)務(wù)放在一個(gè)鍋里，端出去放在一個(gè)上市平臺(tái)里，不如讓各個(gè)業(yè)務(wù)單獨(dú)面對(duì)市場(chǎng)。
“大量的中臺(tái)能力，今天要轉(zhuǎn)換關(guān)系。為了讓組織跑得更快，要閉環(huán)到每個(gè)主要的業(yè)務(wù)里面去，讓每個(gè)業(yè)務(wù)能夠形成一個(gè)閉環(huán)組織，”張勇評(píng)價(jià)說(shuō)，“這次的變化之大，應(yīng)該是阿里巴巴24年的發(fā)展歷史上前所未有的，這也是生產(chǎn)關(guān)系變革最劇烈的一次?！?/p>
這樣劇烈的變革，多元化的百花齊放，會(huì)不會(huì)讓阿里系變成一盤散沙？阿里系牢牢秉持不易的一些長(zhǎng)期原則和共同愿景，會(huì)防止這樣的事情發(fā)生。其中有兩點(diǎn)，張勇尤其看重。其一是，阿里巴巴集團(tuán)更像一個(gè)大底座，支撐著各個(gè)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期使命，即“讓天下沒(méi)有難做的生意”；其二則是，阿里巴巴拆分后的各個(gè)公司也共享一個(gè)愿景：做一個(gè)102年的好公司。102年的壽命，意味著公司需要持續(xù)的創(chuàng)新才能活過(guò)三個(gè)世紀(jì)?！斑@兩個(gè)是我們的底線，希望能夠堅(jiān)守的東西?！睆堄抡f(shuō)。
如何基業(yè)長(zhǎng)青
當(dāng)然，沒(méi)有什么變革是毫無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的。
這像是孩子走上社會(huì)，遲早會(huì)遭遇挫折。父母不應(yīng)成為孩子的天花板，而應(yīng)該是墊腳石，為他們走向獨(dú)立而做好準(zhǔn)備。
阿里巴巴集團(tuán)這次的變革，在邁出歷史性的一步之前的幾年里，已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)始做一些鋪墊性的工作。
比如過(guò)去幾年在經(jīng)營(yíng)責(zé)任制上，阿里巴巴做了很多的工作，從原來(lái)的 Headcount管理，進(jìn)化到了現(xiàn)在的薪酬總包管理模式。在這種管理模式下，管理者的思考方式就會(huì)發(fā)生變化，并將兩個(gè)變量納入其中：一個(gè)是業(yè)務(wù)到底需要多少人，一個(gè)是到底請(qǐng)什么水平的員工才是對(duì)經(jīng)營(yíng)最有利的。這些前期性的鋪墊工作，已經(jīng)在部分業(yè)務(wù)單元推廣開(kāi)來(lái)，一些環(huán)路化的子公司已經(jīng)習(xí)慣了新的作業(yè)模式。
正是這些鋪墊，為各個(gè)業(yè)務(wù)獨(dú)立走向市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。在新的組織架構(gòu)下，每個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的 CEO負(fù)責(zé)制，而核心管理層則要用新的思維方式來(lái)思考如何面對(duì)市場(chǎng)。
“這是生產(chǎn)關(guān)系的最大變化，這個(gè)變化的背后也是我們這些年，尤其是2020年以后，一系列組織治理方式的變革帶來(lái)的水到渠成的結(jié)果?！?/p>
在阿里巴巴的六大業(yè)務(wù)集團(tuán)里，沉淀著一批阿里巴巴的資深合伙人，他們是阿里巴巴創(chuàng)業(yè)精神的繼承者、傳承者。這些合伙人是和阿里巴巴一起成長(zhǎng)起來(lái)的。在阿里巴巴劇烈的變革時(shí)期，他們的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和公司內(nèi)的威望有助于理順和穩(wěn)定各大業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展。何況，這些業(yè)務(wù)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者及其帶領(lǐng)的員工們，現(xiàn)在更是為自己而戰(zhàn)，為自己所奮斗的職業(yè)而戰(zhàn)了。
企業(yè)如何保持基業(yè)長(zhǎng)青，超大型企業(yè)如何高效治理，始終是重要的課題。比如國(guó)外一些科技企業(yè)都曾經(jīng)歷過(guò)重大的業(yè)務(wù)或組織架構(gòu)調(diào)整。當(dāng)技術(shù)改變行業(yè)生態(tài)，外部運(yùn)行環(huán)境發(fā)生重大變化，超大型企業(yè)必須學(xué)會(huì)在浪潮中轉(zhuǎn)身。
當(dāng)下的中國(guó)和全球經(jīng)濟(jì)與技術(shù)，就在經(jīng)歷劇烈的重塑。各個(gè)重要國(guó)家共同推動(dòng)的全球化進(jìn)程行將結(jié)束，取而代之的是此起彼伏的逆全球化潮流，世界也不再是平的。人工智能等技術(shù)也日益滲透入人們的日常工作與生活，它會(huì)怎樣改變超級(jí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)，還沒(méi)有人確切知道。在不確定的時(shí)代，去除僵化的組織架構(gòu)，保持靈活而富有韌性的產(chǎn)業(yè)鏈條，超大型企業(yè)才更容易保持競(jìng)爭(zhēng)的活力。
阿里巴巴的20多年發(fā)展，是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)的。它的成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)，也曾為其他大型平臺(tái)公司的發(fā)展提供寶貴經(jīng)驗(yàn)，比如它的中臺(tái)戰(zhàn)略曾被多家大型企業(yè)模仿。阿里巴巴這次最劇烈的生產(chǎn)關(guān)系調(diào)整能否成功，最終也將由市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)。
技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展奔涌向前，阿里巴巴將在洪流中完成大象的轉(zhuǎn)身。
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